Regulamin serwisu i sprzedaży
Zasady korzystania z ikaweron.pl, formularzy, listy mailingowej oraz bezpośredniego zamawiania papierowych książek.
1. Dane osoby prowadzącej serwis i sprzedawcy
Serwis ikaweron.pl prowadzi i papierowe książki sprzedaje Monika Kozłowska, publikująca pod pseudonimem Ika Weron.
- adres: ul. Kalinowa 11 m. 50, 21-040 Świdnik
- e-mail: ikaweron.story@gmail.com
Przed zawarciem umowy sprzedaży Kupujący otrzyma również numer telefonu umożliwiający szybki i bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą.
W regulaminie określenie „Sprzedawca” oznacza powyższą osobę, a „Serwis” — stronę ikaweron.pl.
2. Zakres regulaminu
Regulamin określa zasady:
- korzystania z formularzy kontaktowych w Serwisie,
- zapisu na listę Iki Weron i listę zainteresowanych projektem „Rico i Leon”,
- przesyłania zapytania o współpracę B2B,
- przesyłania prośby o przygotowanie zamówienia papierowej książki,
- zawierania na odległość umów sprzedaży papierowych książek bezpośrednio ze Sprzedawcą.
Zakupy dokonywane w zewnętrznych serwisach, takich jak Payhip lub — jeśli w przyszłości zostanie dodany — Allegro, odbywają się w ramach odrębnej ścieżki zakupowej danego serwisu. Ten regulamin dotyczy bezpośredniej sprzedaży prowadzonej przez ikaweron.pl i e-mail.
3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
Nieodpłatnie udostępniane są następujące usługi elektroniczne:
- formularz zamówienia — wysłanie niewiążącej prośby o przygotowanie zamówienia,
- formularz B2B — wysłanie zapytania o współpracę,
- lista „Rico i Leon” — otrzymywanie wiadomości o projekcie po wyrażeniu zgody e-mailowej,
- Lista Iki Weron — otrzymywanie wiadomości o książkach, projekcie „Rico i Leon”, warsztatach i pilotażach po wyrażeniu zgody e-mailowej.
Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz — przy formularzach — aktywny adres e-mail.
Zasady korzystania
Nie wolno przesyłać przez formularze treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób, zawierających złośliwe oprogramowanie ani danych, które nie są potrzebne do obsługi danego zapytania.
Zawarcie i zakończenie usługi elektronicznej
Umowa o jednorazową usługę formularza zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i kończy się po obsłużeniu zgłoszenia. Usługa listy mailingowej trwa do chwili wycofania zgody lub zakończenia listy. Zgody można wycofać w każdym czasie, pisząc na ikaweron.story@gmail.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Reklamacje dotyczące działania Serwisu
Uwagi dotyczące działania formularzy lub innych usług elektronicznych można zgłaszać na ikaweron.story@gmail.com. W zgłoszeniu warto opisać problem i podać adres e-mail do odpowiedzi. Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni.
4. Bezpośrednie zamówienie papierowej książki
Przycisk „Wyślij prośbę o zamówienie” i formularz na stronie nie składają zamówienia z obowiązkiem zapłaty i nie zawierają umowy sprzedaży.
Proces wygląda następująco:
- Kupujący wysyła prośbę o przygotowanie zamówienia.
- Sprzedawca przesyła e-mailem potwierdzenie dostępności, opis produktu, cenę, koszt dostawy, termin nadania, sposób płatności, link do regulaminu i polityki prywatności oraz informację o prawie odstąpienia.
- Jeżeli Kupujący chce zawrzeć umowę, odpowiada w sposób jednoznaczny, potwierdzając zamówienie i obowiązek zapłaty.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy potwierdzenie Kupującego dotrze do Sprzedawcy.
- Po zawarciu umowy Kupujący dokonuje płatności zgodnie z informacją otrzymaną od Sprzedawcy.
5. Cena, płatność i dostawa
Cena papierowego „Życia na Pięć” na dzień sporządzenia regulaminu wynosi 64,90 zł. Koszt dostawy jednego egzemplarza do Paczkomatu InPost na terenie Polski wynosi 19,90 zł. Łączna kwota dla jednego egzemplarza wynosi więc 84,80 zł, o ile przed zawarciem umowy strony nie uzgodnią inaczej.
Podstawową metodą płatności jest przelew bankowy na rachunek wskazany w wiadomości dotyczącej konkretnego zamówienia. Jeżeli Sprzedawca wyraźnie udostępni taką możliwość w danym zamówieniu, płatność może zostać wykonana także jako przelew na telefon BLIK. Sprzedawca nie dolicza opłaty za wybraną spośród udostępnionych metod płatności.
Przesyłka zostanie nadana do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Książki są przygotowywane ręcznie, dlatego termin obejmuje czas potrzebny na szycie, klejenie, przygotowanie i zapakowanie egzemplarza.
Dostawa jest obecnie oferowana na terenie Polski do Paczkomatów InPost. Dane niezbędne do nadania przesyłki — w szczególności numer telefonu i wybrany Paczkomat — są ustalane po potwierdzeniu zamówienia.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymał towar.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na ikaweron.story@gmail.com lub na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
Po odstąpieniu Kupujący powinien odesłać towar nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
Sprzedawca zwraca otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania zwracanego towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania — zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
7. Reklamacje — niezgodność towaru z umową
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową i odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów konsumenckich.
Reklamację można przesłać na ikaweron.story@gmail.com lub na adres Sprzedawcy. Warto podać opis problemu, datę zakupu i żądanie dotyczące sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru. W przypadkach przewidzianych prawem może też złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo — gdy brak zgodności jest istotny lub zachodzą inne ustawowe przesłanki — odstąpić od umowy.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8. Współpraca z firmami i organizacjami
Informacje dotyczące warsztatów, pilotaży i innych form współpracy B2B zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do kontaktu. Wysłanie formularza B2B nie zawiera umowy ani nie powoduje obowiązku zapłaty.
Zakres, liczba uczestników, termin, miejsce, warunki wykonania, wynagrodzenie oraz sposób rozliczenia są ustalane indywidualnie przed rozpoczęciem współpracy.
9. Treści i prawa autorskie
Teksty, materiały, fotografie, koncepcje projektów, karty, nazwy własne i inne elementy Serwisu mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami. Korzystanie z Serwisu nie przenosi żadnych praw do tych materiałów. Nie należy kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać materiałów w celach komercyjnych bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionej osoby.
10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej Konsument może skorzystać z dostępnych form pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o dostępnych procedurach znajdują się w serwisie UOKiK dotyczącym polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Jeżeli konkretna reklamacja nie zostanie uwzględniona, Sprzedawca przekaże na trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie ADR oraz o tym, czy wyraża zgodę na udział w takim postępowaniu.
11. Postanowienia końcowe
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Zmiana regulaminu nie narusza praw nabytych przez osoby, które zawarły wcześniej umowę sprzedaży. Do danej umowy stosuje się wersję regulaminu przekazaną Kupującemu przed jej zawarciem.